Introduction
Debarras-Free accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site internet debarras-free.com.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre site, y compris ceux qui utilisent notre formulaire de contact ou de demande de devis.
Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre demande de débarras (type de bien, superficie, etc.)
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Demandez un devis
- Nous contactez par téléphone ou par e-mail
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'information
- Établir un devis personnalisé
- Organiser et réaliser la prestation de débarras
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires.
Plus précisément :
- Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation
- Les données relatives aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect
- Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment fiscales et comptables)
Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre personnel interne dans le cadre de leurs fonctions
- Nos sous-traitants (transporteurs, partenaires de recyclage) uniquement pour la réalisation de nos services
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
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Les types de cookies que nous utilisons sont :
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Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données
- Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données soient modifiées en conséquence
- Droit à l'effacement : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@debarras-free.com ou par courrier à l'adresse suivante : Debarras-Free, 5 Avenue des Chasseurs, 75017 Paris.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous fournirons une notification plus visible.
Dernière mise à jour : 9 mai 2025